Chuyển tới nội dung chính

11. Chấm Điểm & Quản Lý Lead

11.1 Lấy Cấu Hình Chấm Điểm​

GET /api/v1/scoring/config

Lấy cài đặt chấm điểm lead.

Phản hồi:

{
  "orgId": "org-123",
  "scoringModel": "weighted",
  "baseScore": 0,
  "maxScore": 100,
  "rules": [
    {
      "id": "rule-001",
      "name": "Tham Gia Tin Nhắn",
      "weight": 0.3,
      "factor": 5
    }
  ],
  "decayRate": 0.01,
  "decayInterval": "daily"
}

11.2 Liệt Kê Quy Tắc Chấm Điểm​

GET /api/v1/scoring/rules

Liệt kê tất cả các quy tắc chấm điểm.

Phản hồi:

[
  {
    "id": "rule-001",
    "name": "Tin Nhắn Nhận Được",
    "condition": "message_received",
    "points": 5,
    "weight": 0.3,
    "createdAt": "2026-05-01T10:00:00Z"
  }
]

11.3 Lấy Điểm Liên Hệ​

GET /api/v1/contacts/:id/scores

Lấy phân tích điểm chi tiết cho liên hệ.

Phản hồi:

{
  "contactId": "contact-001",
  "totalScore": 85,
  "breakdown": [
    {
      "ruleName": "Tham Gia Tin Nhắn",
      "points": 35,
      "weight": 0.3
    },
    {
      "ruleName": "Tham Dự Cuộc Hẹn",
      "points": 25,
      "weight": 0.25
    }
  ],
  "lastUpdated": "2026-06-05T17:30:00Z"
}