Chuyển tới nội dung chính

7e. Hệ thống — Hướng dẫn chi tiết

Đi sâu nhóm HỆ THỐNG trong Cài đặt: Thông báo hệ thống, Trợ lý AI. Tổng quan tại 7. Cài đặt.

A. Thông báo hệ thống — /settings/org/system-notifications​

Thông báo hệ thống

Cấu hình nick Zalo gửi thông báo nội bộ cho nhân viên (chào mừng, nhắc việc) qua UID Zalo của họ.

  • Chọn nick gửi (nick đang kết nối) ở đầu trang.
  • 3 tab: 👥 Nhân viên nhận · 📨 Tin chào mừng · 📜 Lịch sử gửi.
  • Dải thẻ: Sẵn sàng nhận · Chưa Check Live · OK/Offline · Tổng nhân viên.
  • Bảng nhân viên: tên, phòng ban, SĐT, UID Zalo nhận, trạng thái. Nút Check Live từng người (kiểm tra UID còn nhận được tin) hoặc Check hàng loạt.

🛑 Khi chỉ kiểm tra giao diện, Check Live an toàn (chỉ kiểm tra), nhưng đừng gửi tin chào hàng loạt cho nhân viên thật.

B. Trợ lý AI — /settings/crm/ai-assistant​

Trợ lý AI cho Chat

Bật trợ lý AI gợi ý câu trả lời + tự trích xuất thông tin KH trong khi sale chat.

  • Bật trợ lý AI (công tắc).
  • Hiển thị nhà cung cấp AI (vd openai · gpt-4o-mini), Quota hôm nay (vd 0/500).
  • Prompt mẫu: chỉnh để thay đổi cách AI gợi ý (vai trò, bối cảnh, nhiệm vụ). Bấm 💾 Lưu cài đặt.

💡 AI chỉ gợi ý cho sale, không tự gửi cho khách. Quản trị cấu hình AI nâng cao (provider/model/quota) cũng truy cập được từ API & Webhook → khối Cấu hình AI.

⬅️ 7. Cài đặt (tổng quan) · 🏠 Mục lục