Chuyển tới nội dung chính

6.6+6.7. Gửi tin hàng loạt (Broadcast) · Tệp khách hàng — Chi tiết

Đi từng bước wizard Soạn Broadcast, trang chi tiết Broadcast, và Tạo/Import Tệp khách hàng. Tổng quan tại 6. Marketing.

Broadcast = gửi một lần một nội dung tới cả một tệp KH. Khác với Mục tiêu (kết bạn + bám đuổi nhiều bước).

A. Wizard "Tạo Broadcast mới" (4 bước)​

Vào Marketing › Gửi tin hàng loạt → + Soạn broadcast. Thanh tiến trình: 1 Đối tượng → 2 Nội dung → 3 Lịch gửi → 4 Xem trước & Gửi. Panel phải luôn hiện tóm tắt Đối tượng + cảnh báo "Skip n KH (không Zalo / bị chặn / chưa kết bạn)".

Bước 1 — Đối tượng​

Broadcast — Bước 1

Chọn 1 trong 4 cách lấy danh sách KH để gửi:

  • Tệp KH — chọn một tệp có sẵn (chỉ hiện tệp đang processing/done).
  • Nhãn CRM — lấy theo nhãn khách hàng.
  • Mẫu có sẵn — danh sách dựng sẵn.
  • Bộ lọc — lọc động theo điều kiện.

Bấm Đếm KH để xem số lượng, rồi Tiếp tục →.

Bước 2 — Nội dung​

Broadcast — Bước 2

  • Chọn Khối nội dung tin nhắn: broadcast dùng lại Khối loại send_message đã có. Chưa có khối → vào Khối nội dung tạo trước.
  • Chọn khối ở ô — chọn khối — → Tiếp tục →.

Bước 3 — Lịch gửi​

Broadcast — Bước 3

  • Nick gửi tin: tích các nick được phép gửi (worker ưu tiên nick tương tác gần nhất với KH). Mỗi nick hiện hạn mức Tin n/300.
  • Phase 2 — Tìm SĐT chưa kết bạn: Tắt (mặc định) chỉ gửi cho KH đã là bạn (KH chưa bạn → skip) / Bật tự lookup SĐT + gửi vào tab Người lạ (cap 30/nick/ngày).
  • Khi nào gửi?: Gửi ngay hoặc Hẹn lịch 1 lần (chọn ngày + giờ).
  • Tiếp tục →.

Bước 4 — Xem trước & Gửi​

Broadcast — Bước 4

Kiểm tra lần cuối — Đặt tên broadcast, và bảng tóm tắt: Đối tượng (tệp), Sẽ nhận tin (số KH), Khối nội dung, Lịch gửi, Window (vd 6:00 → 22:00 VN), Throttle (vd 3–10s/KH · cap 300/nick). Bấm Lưu & Gửi ngay.

🛑 Lưu & Gửi ngay sẽ gửi tin thật hàng loạt tới khách. Khi chỉ xem hướng dẫn, hãy lưu ở trạng thái Nháp/Hẹn lịch hoặc bấm Huỷ — đừng bấm Gửi ngay.

B. Trang chi tiết một Broadcast​

Bấm vào một dòng broadcast trong danh sách để mở trang chi tiết:

Chi tiết Broadcast

  • Tiêu đề + trạng thái (vd Nháp), người tạo, thời gian. Nút Kích hoạt / Xoá.
  • 3 tab: Tổng quan · Người nhận · Lịch sử gửi.
  • Thẻ số: Tổng KH (sau dedup + skip), Đã gửi (tiến độ server), KH đã nhận (tick xám), KH đã xem (tick xanh), Lỗi (chặn/lỗi nick), Chờ gửi (trong queue).
  • Khối Đối tượng (điều kiện lọc) và Nội dung (khối + bản xem trước tin).

C. Tệp khách hàng (/marketing/lists)​

Tệp KH nguồn dùng cho Mục tiêu / Broadcast / Campaign. Paste/Excel/Lead Ads (FB·TikTok·Google·Zalo) đổ về tệp tự động theo #mã trong tên chiến dịch.

Danh sách Tệp KH

  • Thẻ tổng: Tổng tệp · Lead Ads · Paste/File · SĐT trong các tệp · SĐT có Zalo.
  • Lọc Đang dùng · Lưu trữ · Tất cả. Tìm theo tên tệp.
  • Bảng mỗi tệp: Tên tệp, Số khách, Nguồn (Paste/Excel/Lead Ads), Mã đồng bộ, Chia sẻ, Cập nhật, Hợp lệ / Trùng / Có Zalo, Tiến độ, Trạng thái (Hoàn tất…), nút gửi/tải.

Tạo tệp (và Import Excel/CSV/Lead Ads)​

Bấm Tạo tệp (góc phải) → popup "Tạo tệp khách hàng mới":

Tạo tệp khách hàng

  • Tên tệp (để trống → auto đặt theo ngày giờ) + Icon.
  • 4 nguồn nhập (tab): Paste danh sách · Upload Excel · Upload CSV · Lead Ads.
  • Với Paste: dán danh sách SĐT (mỗi dòng 1 SĐT, có thể kèm tên — SĐT trước, tên sau). Hệ thống tự nhận diện, dedup, lookup Zalo; prefix p: / tel: được strip tự động.
  • Bấm Tạo tệp → hệ thống async lookup UID Zalo qua zalo-pool (không chặn UI).

Để Import CSV/Excel dùng đúng popup này (chọn tab Upload Excel/CSV). Nút Import CSV ở góc trên cũng mở cùng luồng.

Chi tiết một tệp​

Bấm vào một tệp để xem danh sách SĐT chi tiết (/marketing/lists/:id):

Chi tiết Tệp KH

  • Header: tên tệp, tổng SĐT, nguồn Paste. Nút Tạo Mục tiêu từ tệp này, Quét lại Zalo, Export CSV.
  • Thẻ: Tổng SĐT · SĐT hợp lệ · Trùng · Trong vùng phủ · Đã có CRM.
  • Bảng từng SĐT: Phone, Tên (nếu có), trạng thái Có Zalo / No — đối soát trước khi gửi.

⬅️ 6b. Luồng · Khối · Mẫu · ➡️ 7. Cài đặt · 🏠 Mục lục