1a. Dashboard — Hướng dẫn chi tiết
Đi sâu trang Dashboard (/) — màn đầu tiên sau đăng nhập. Xem tổng quan tại 1. Dashboard.
Dashboard là một trang cuộn dọc với 3 mục; thanh 🎯 Việc của tôi · 👥 Quản lý team · 🛡️ Quản lý hệ thống ở đầu trang là nút cuộn nhanh tới từng mục. Mục Team/Hệ thống chỉ hiện với tài khoản có quyền tương ứng (trưởng phòng / quản trị). Read-only — an toàn.
A. Việc của tôi
Hàng thẻ KPI cá nhân: Chưa rep · Hẹn hôm nay · KH của tôi · KH đình trệ · Chốt tháng.
- 🔥 Cần rep gấp: danh sách hội thoại ưu tiên (tên KH, số tin chờ, nick chăm) — bấm một dòng mở thẳng vào chat; nút Inbox cá nhân →.
- 📅 Lịch hẹn hôm nay: cuộc hẹn trong ngày; nút Xem tuần →. Khi trống: "Không có hẹn hôm nay".
- 📱 Quota nick hôm nay: hạn mức gửi tin còn lại của từng nick Zalo (vd
164/300,14/300) — tránh vượt giới hạn gây khoá nick.
B. Quản lý team
Dành cho trưởng phòng / quản lý. Bộ lọc theo phòng kinh doanh (PKD) — vd Tất cả (6 PKD).
- Dải KPI team: Tồn đọng team · Hẹn team · Tổng KH · Chốt tuần · Top nhân viên.
- Bảng 👥 Đội ngũ (n NV): mỗi nhân viên có Chưa rep · Hẹn · KH · Chốt tuần + nút Xem dashboard → (mở dashboard cá nhân của họ).
⚠️ Privacy v2: cột "Chưa rep / Hẹn" hiển thị cả phần riêng tư (public) và (private). Nick riêng tư là cam kết với nhân viên — không có cơ chế "mở khẩn cấp".
C. Quản lý hệ thống
(Phần dưới cùng của trang — ảnh mục B, khối "🛡️ Quản lý hệ thống".)
Dành cho cấp quản trị (CHỈ ADMIN), phạm vi Toàn tổ chức:
- Dải KPI toàn tổ chức: Lead mới (tháng) · Tổng KH · Nick khỏe · Nick lỗi · Nick riêng tư.
- Bảng 📊 Hiệu suất PKD (tháng): theo từng phòng ban — số NV · Lead mới · Chốt (Ban Giám Đốc, Phòng Kinh Doanh, Phòng Marketing, Phòng Chăm Sóc KH, Phòng Kỹ Thuật…).
⬅️ 1. Dashboard (tổng quan) · 🏠 Mục lục